LA CHARTE ARTZUP

Afin de vous offrir une prestation à la hauteur de vos espérances, tous nos artistes se sont engagés à honorer notre charte de qualité en respectant les recommandations suivantes :

Sur Artzup :

  • Présenter des œuvres originales ou en série limitée (dans le cas de photographies par exemple).
  • Proposer des tarifs proches de ceux proposés en atelier sachant que Artzup prend une commission de seulement 10% sur les ventes réalisées lors des expositions.

Lors des demandes d’expositions et des échanges avec le client :

  • Répondre sous 48H aux demandes de réservations (emails de Artzup).
  • Ne pas accepter une demande d’exposition en dehors de notre processus habituel d’organisation d’exposition privée via le site Artzup sous peine d’exclusion définitive du site et d’éventuelles poursuites (par exemple en refusant une demande puis en reprenant contact avec le client en dehors du site). En effet, l’Equipe d’Artzup se donne la possibilité et les moyens en sa possession de vérifier qu’une exposition annulée n´a pas réellement lieu à l’adresse et à la date indiquée lors de la demande faite par le client sur notre site.
  • Ne pas échanger de coordonnées tant que l’accord final entre les 2 parties n’a pas été conclu.
  • Etre courtois, souple et constructif lors des échanges de négociation avec le client

Avant l’exposition :

  • Etre ponctuel et arriver environ 1 heure avant l’heure officielle du début de chaque exposition afin de permettre l’installation des œuvres dans de bonnes conditions.
  • Prévenir immédiatement Artzup et l’organisateur en cas d’imprévu : annulation, retard, …

Pendant l’exposition :

  • Etre honnête, enjoué et enthousiaste
  • Avoir un bon sens du relationnel.
  • Etre toujours aimable et disponible auprès des invités.
  • Accepter que le tarif fixé par l’artiste se transforme en avoir d’un montant équivalent lors de l’achat de la premiere oeuvre.

En cas de vente :

  • Fournir une facture à l’acquéreur.
  • Fournir un certificat d’authenticité à l’acquéreur.

Après l’exposition :

  • Décrocher/Retirer ses oeuvres rapidement sans détériorer le lieu
  • Ne pas quitter l’exposition avant l’horaire de fin convenu avec l’organisateur, sauf accord de sa part.
  • Remonter rapidement à Artzup tout problème intervenu pendant l’exposition.
  • Informer Artzup sous 7 jours des oeuvres qui ont été vendues pendant l’exposition
  • Répondre sous 14 jours au formulaire de suivi qui sera envoyé par Artzup

N’oubliez pas de sourire et soyez sympa !

Profitez de ces rencontres pour passer de bons moments. Artzup est un service qui souhaite créer du lien en toute convivialité.

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